Política de Privacidad

En esta Política de Privacidad se explica cómo se recogen, utilizan y protegen los datos personales de los usuarios que acceden al sitio web https://hidesignst.com (en adelante, el “Sitio Web”).

Al utilizar el Sitio Web o enviar datos a través de los formularios de contacto o solicitud de presupuesto, el USUARIO acepta esta Política de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: HI Design Studio
Correo electrónico de contacto: hidesignst@gmail.com
Teléfono de contacto: +34 632 02 19 31

A efectos de esta política, HI Design Studio será el responsable del tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios a través del Sitio Web o de los canales de contacto asociados (formularios, email, WhatsApp o redes sociales).

2. Datos que se recogen

Se podrán tratar las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos: nombre y apellidos.
Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, ciudad o país.
Datos relacionados con el proyecto: tipo de espacio (vivienda, local, oficina, embarcación, etc.), necesidades de reforma o interiorismo, presupuesto aproximado u otra información que el usuario decida facilitar de forma voluntaria.
Datos de navegación obtenidos mediante cookies o tecnologías similares: dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y enlaces clicados (según se detalla en la Política de cookies).

No se solicitan datos especialmente sensibles (salud, ideología, religión, etc.). Si el usuario decide enviarlos voluntariamente, HI Design Studio los tratará exclusivamente para responder a la consulta y siempre con la máxima confidencialidad.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se utilizarán para las siguientes finalidades:

Atender consultas y solicitudes de presupuesto enviadas a través de los formularios del Sitio Web o por correo electrónico.
Gestionar la relación profesional con clientes y posibles clientes (seguimiento de propuestas, envío de documentación o aclaración de dudas sobre los servicios de interiorismo y reformas).
Comunicaciones comerciales puntuales, siempre relacionadas con los servicios de HI Design Studio (por ejemplo, información sobre novedades, cambios relevantes en los servicios o contenidos de interés profesional), cuando el usuario haya dado su consentimiento o exista una relación contractual previa.
Gestión técnica y estadística del Sitio Web, mejora de la experiencia de usuario y seguridad del sitio (a través de cookies técnicas y de análisis, según lo configurado en el banner de consentimiento).
Gestión de la presencia online y atención de consultas a través de perfiles o widgets de redes sociales (por ejemplo, el icono de Instagram o el widget de WhatsApp).

4. Legitimación del tratamiento

Las bases legales que permiten tratar los datos personales son:

Consentimiento del usuario, al enviar un formulario, escribir un correo, iniciar una conversación por WhatsApp o aceptar el envío de comunicaciones.
Ejecución de medidas precontractuales o de un contrato, cuando el tratamiento es necesario para preparar una propuesta, formalizar un encargo de interiorismo, realizar el seguimiento del proyecto o emitir la correspondiente factura.
Interés legítimo de HI Design Studio para mantener la seguridad del Sitio Web, prevenir abusos o fraudes y mejorar la experiencia de navegación, siempre dentro de los límites legales.
Cumplimiento de obligaciones legales, cuando sea necesario conservar determinados datos por motivos fiscales, contables o de reclamaciones.

5. Plazo de conservación de los datos

Los datos se conservarán:

Mientras sea necesario para atender la consulta o preparar la propuesta solicitada.
Mientras dure la relación contractual y, posteriormente, el tiempo exigido por la legislación fiscal o civil para atender posibles responsabilidades.
Mientras el usuario no solicite la supresión de sus datos o retire su consentimiento, en el caso de comunicaciones comerciales.
Los datos de navegación obtenidos mediante cookies se conservarán durante los plazos indicados en la Política de cookies.

Cuando los datos ya no sean necesarios para las finalidades indicadas, se mantendrán debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción legal y, posteriormente, serán eliminados de forma segura.

6. Destinatarios y encargados de tratamiento

Para el funcionamiento del Sitio Web y la prestación de servicios, HI Design Studio puede apoyarse en proveedores externos que tratan datos personales siguiendo instrucciones del responsable (encargados de tratamiento). Entre ellos, a título enunciativo y no limitativo:

Proveedor de hosting y alojamiento web, donde se encuentra el Sitio Web.
Servicios de correo electrónico y productividad.
Plataforma de formularios y/o email marketing (por ejemplo, MailerLite), para gestionar el envío de comunicaciones y formularios de suscripción, en su caso.
Herramientas de terceros integradas en la web, como:
- Google Fonts y otros servicios de Google relacionados con la visualización del sitio.
- Google Maps, para mostrar ubicaciones o mapas.
- Plugins de WhatsApp o redes sociales, para facilitar la comunicación.

En ningún caso se venderán datos personales a terceros.

Determinados proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, se procurará que ofrezcan garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otros mecanismos admitidos por la normativa).

7. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
Rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que se recogieron.
Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
Oposición: oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo.
Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados.
Retirada del consentimiento, en cualquier momento, sin efectos retroactivos sobre el tratamiento ya realizado.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud acompañada de un documento que acredite su identidad a:

Correo electrónico: hidesignst@gmail.com

En caso de considerar que sus derechos no han sido atendidos correctamente, el usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad de control competente.

8. Datos de terceros

Si el usuario facilita datos de terceras personas (por ejemplo, datos de un co-propietario, socio o colaborador implicado en el proyecto), declara contar con su consentimiento y se compromete a informarles del contenido de esta Política de Privacidad.

9. Menores de edad

Los servicios de HI Design Studio no están dirigidos de forma específica a menores de 14 años. Si el usuario es menor, deberá contar con la autorización previa de sus padres, madres o tutores legales antes de facilitar datos personales. Si se detecta que se han recibido datos de un menor sin el consentimiento necesario, se procederá a su supresión.

10. Seguridad de la información

HI Design Studio aplicará las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración. No obstante, ningún sistema es completamente seguro y no se puede garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida por Internet.

11. Actualización de la política

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para adaptarse a cambios legales, técnicos o a la mejora de los servicios ofrecidos. Se recomienda revisar periódicamente su contenido. La versión vigente será siempre la publicada en el Sitio Web.